Konflikter er uundgåelige i erhvervslivet. Men de kan og skal løses. Mediation er en metode til at få talt om uenighederne og løse konflikterne ved hjælp af en upartisk tredjepart, mediatoren, som leder forhandlingen og hjælper parterne i en konflikt frem til en løsning. Mediatoren er uddannet til at få parterne til at kommunikere med hinanden.


Birgitte Frølund og Trine Bøgelund-Kjær er uddannede mediatorer.